『炎ジョイ・舞遊烈伝』FAQ
2019-08-29 13:38:35
『炎ジョイ・舞遊烈伝』FAQ
Q:ゲームをダウンロードするには?
A:                    
ゲームはこちら(公式サイトのリンク)でダウンロードできます。モバイル端末を接続してダウンロードしてください。
 
Q:ゲームをダウンロードしたのに、インストールできないのはなぜ?
A:
1.     端末のダウンロードファイルが不足している場合があります。ダウンロードをやり直してもう一度インストールしてください。
2.     デバイスの空き容量が不足している場合があります。整理して必要なディスク容量を確保してください。
3.     デバイスがシステム要件を満たしていません。現在のバージョンではiOSは8.0以降、Androidは7.0以降にのみ対応しています。
 
 
Q:正常にゲームにログインできません。解決するには?
A:
1.     初めてゲームにログインする場合、あなたのデバイスで初めてゲームにログインする場合は、利用規約に同意してください。間違えて「いいえ」をタップした場合は、ゲームを再起動して利用規約に同意してください。
2.     あなたのデバイスがWi-Fiまたはモバイルネットワークに正常に接続されていることを確認してください。モバイルネットワークでプレイする場合は、ゲームがモバイルネットワークを使用する権限を持っていることを確認してください。
3.     それでもログインできない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
 
Q:予約ボーナスを獲得するには?
A:
ゲームのリリースから1か月以内に初ログインしたユーザーは予約ボーナスがもらえます。ボーナスはゲーム内メールで送信されます。
 
Q:正常にチャージできないのはなぜ?
A:
1.     チャージはネット環境で実行する必要があります。Wi-Fiまたはモバイルネットワークに正常に接続されていることを確認してください。
2.     Wi-Fiやモバイルネットワークに対するアクセス権限をこのゲームに許可していることを確認してください。
3.     それでもチャージできない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。(公式サイトお問い合わせのリンク)
 
Q:チャージ金額が差し引かれたのに、ゲーム内アイテムが届かないのはなぜ?
A:この問題が発生した場合は、直接カスタマーサービス(公式サイトお問い合わせのリンク)までお問い合わせください。その際はキャラクターのUID、ご利用のサーバーを明記の上、Google Playのチャージ領収書のスクリーンショットまたはアップルのチャージメールのスクリーンショットを添付してください。24時間以内に確認し、アイテムとチャージ額の10%を送信いたします。
 
 
Q:ゲームで勝てない場合は?
A:
1.     武将のレベルアップ、武将の覚醒、装備の装着、符石の星数アップなどの方法で戦闘力を上げる必要があります。
2.     デイリー任務では毎日獲得できる資源を最大限に増やし、戦闘力を上げることができます。
3.     しばらくログアウトする場合は、オフライン自動操作でより多くの資源を獲得して戦闘力を上げることができます。さらにチャージをすることで、より高い戦力をすばやく得ることができます。
 
Q:高ランクの武将を獲得するには?
A:
1.     召喚の中の「限定召喚」で★5武将を獲得できます。
2.     ゲーム内のイベントに参加すると一部の★5武将を獲得できます。
3.     「突破の門」であなたの★5武将をより高い星数に覚醒させることができます。
 
Q:デバイスを変更しました。今までのアカウントを新しいデバイスで引き続き利用するには?
A:
1.     もとのデバイスでログインし、設定から継承コードを作成する必要があります。
2.     新しいデバイスでゲームをダウンロードし、ログイン画面で継承コードを入力するともとのアカウントを取得できます。
 
Q:ゲーム内で小判の使い道は?小判を獲得するには?
A:
小判は武将のレベルアップ、武将の覚醒、装備の鋳造に必要な消費資源です。「点金」、デイリー任務の完了、イベントへの参加で獲得できます。
 
Q:ゲーム内でダイヤの使い道は?ダイヤを獲得するには?
A:
ダイヤはゲーム内の中核となる通貨です。ほかのすべてのアイテムを購入できます。デイリー任務の完了、イベントへの参加、チャージで獲得できます。